电冰箱保鲜室结冰，可能是因为频繁的开关冰箱门，冰箱内部不能及时的将冰霜进行处理，出现结冰现象，这时可以将冰清除，再在保鲜室的内壁涂上一层食用油，还有可能是因为放置食物时过于贴近冰箱的内壁导致结冰，这时不要将食物完全的贴近冰箱的内壁。

电冰箱保鲜室不制冷，可能是冰箱保鲜室蒸发器的花霜器坏了，产生了冰堵，或者是压缩机出故障，压缩机正常工作会发出轻微的振动马达声，如果没有声音，则说明是压缩机出现故障，也可能是冰箱的制冷系统泄漏，系统中没有制冷剂蒸发吸热，还可能是电源出现问题，可以检查电源连接是否正常。

为什么冰箱保鲜层会结冰，冰箱保鲜层结冰可能是频繁开关冰箱时让冰箱内外形成气温差，冰箱的内部凝结成冰霜，也可能食物过于贴近冰箱内壁，造成冰箱的制冷管路结冰，此时需要先将冰箱保鲜室中的冰清理掉，在内壁涂油，或排出冰箱排水口中的杂质，食物之间留有缝隙保证空气流通即可。